Con la pandemia de coronavirus todavía en vigor, los consumidores han recurrido a los minoristas en línea para obtener suministros que no pueden encontrar en las tiendas. Pero comprar artículos en línea, especialmente aquellos que pretenden prevenir o tratar COVID-19, puede ser una medida arriesgada.
Amazon, el mayor minorista de comercio electrónico, ha sido criticado en el pasado por permitir a los vendedores vender productos defectuosos o falsificados en su plataforma. Al comienzo de la actual crisis sanitaria, ese problema se hizo aún más evidente. A finales de febrero, la compañía prohibió la venta de más de un millón de artículos en su mercado de terceros debido a la ranura de precios y las afirmaciones falsas relacionadas con COVID-19.
Pero eso no significa que el sitio web esté ahora completamente libre de listados de productos fraudulentos o engañosos. Esto es lo que necesita saber antes de comprar en Amazon, especialmente los productos que supuestamente protegen contra el coronavirus.
Productos anti-COVID para evitar en Amazon
«Antes de la represión, era realmente malo», dijo Robert Gross, cofundador y coo de Fakespot, un plugin de navegador que identifica opiniones de productos falsos y vendedores de baja calidad. Dijo que había personas que vendían máscaras N95 falsas, máscaras caducadas, remedios herbales y vitaminas que afirmaban curar COVID-19, y otros productos caros, falsos o engañosos.
Estos productos no estaban siendo ofrecidos por Amazon directamente, sino más bien por sus vendedores externos. A partir de 2018, el 58% de los productos físicos vendidos a través de Amazon eran de terceros, y Amazon se beneficia porque no paga por adelantado este inventario. «Es una manera muy efectiva de tener suficiente inventario en todo el mundo … un suministro ilimitado de inventario de estos vendedores externos», agregó Gross.
El inconveniente es que ofrece una oportunidad para que los estafadores aprovechen la plataforma. Con la proliferación de este tipo de anuncios a raíz de la pandemia, Amazon tuvo que cerrar temporalmente su mercado de terceros y restringir los tipos de productos que se pueden vender.
«Ahora el problema ha resurgido porque permiten a los vendedores de terceros volver a la plataforma, y han quitado [algunas] las restricciones de los productos COVID», dijo Gross.
«Manténgase alejado de cualquier producto que pretenda curar o prevenir COVID-19. Esa es la señal más obvia de una estafa».
– MICHAEL BONEBRIGHT, ANALISTA DE CONSUMO CON DEALNEWS
Los listados engañosos no son tan generalizados o atroces como antes, artículos como curas falsas y kits de pruebas han sido esencialmente eliminados, pero todavía te encontrarás con máscaras faciales de mala calidad, desinfectantes que no cumplen con las pautas de los CDC para la eficacia y otros productos con reclamos cuestionables. (HuffPost se puso en contacto con Amazon para hacer comentarios sobre las medidas que está tomando actualmente para evitar este tipo de listados potencialmente fraudulentos o engañosos, pero la compañía no respondió.)
«Es posible que encuentres a una o dos personas tratando de moverse por el sistema, pero Amazon ha estado muy atento a cerrar esos [tipos de] anuncios», señaló Gross. «Desafortunadamente, los problemas siguen existiendo porque estos son sólo problemas generales con Amazon en general.»
Al comprar en Amazon, es importante permanecer escéptico, especialmente cuando se trata de los siguientes tipos de productos relacionados con coronavirus:
1. Suministros médicos falsificados y usados
Una de las categorías más comunes para productos engañosos o falsos son los suministros médicos, incluyendo máscaras y protectores faciales. Algunas máscaras médicas, por ejemplo, están listados para la venta por vendedores mal calificados que han sido marcados por Fakespot para opiniones falsas. El problema con este tipo de listados es que los productos pueden ser caros, pretenden ser más eficaces de lo que realmente son o pueden ser utilizados, según Gross.
2. Productos desinfectantes ineficaces o falsificados
Cuando se trata de productos como desinfectante de manos y toallitas, es crucial que cumplan con las pautas de efectividad de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades. Desafortunadamente, muchos de los productos vendidos en línea no lo hacen.
Un estudio realizado por el proveedor de software de protección de marca en línea Incopro encontró un crecimiento del 272% en las listas de productos relacionados con la higiene falsa en mercados de comercio electrónico como Amazon, eBay y Wish en el primer trimestre de 2020, en comparación con el período equivalente en 2019.
«La compra de estos productos aumenta los riesgos para la salud debido a que los consumidores creen que se protegen a sí mismos cuando los productos no han sido probados adecuadamente y es probable que sean ineficaces», declaró el comunicado de prensa.
3. Luces desinfectantes UV ineficaces
Amazon tiene muchos listados para dispositivos desinfectantes de luz UV. Sin embargo, «muchos de estos dispositivos son falsificaciones baratas que carecen de la potencia o la especificidad del espectro para trabajar en absoluto», dijo Alex Magnin, fundador de The Unwinder, que recientemente publicó una guía para evaluar los desinfectantes de luz UV. «La gente está comprando y utilizando estos productos basados en la fiabilidad de Amazon, pero no están, de hecho, matando bacterias y virus en sus teléfonos, artículos de bolsillo y artículos para el hogar».
Magnin señaló que hay múltiples listados con imágenes que representan LEDs baratos y/o poco potentes. Encontramos una lista (que desde entonces ha sido eliminada) que afirmaba hacer que el «encironment [sic] sea seguro en 10 segundos» a pesar de que no se ha producido ninguna importancia y un mal posicionamiento de los LED.
Además, ten cuidado con cualquier producto desinfectante UV diseñado para su uso en la piel. «Sabemos que se puede utilizar una potente luz UV para desinfectar superficies que han estado expuestas a COVID-19. Sin embargo, no debes comprar ningún producto que explote tu piel con luz UV, ya que esto puede causar cáncer de piel», dijo Michael Bonebright, analista de consumidores de DealNews.
4. Vitaminas, suplementos y aceites
Usted debe evitar cualquier producto de salud con afirmaciones de que puede prevenir o tratar el coronavirus. «No se ha demostrado que una sola vitamina, suplemento o medicamento prevenga o cure COVID-19», dijo Bonebright.
Cuando se trata de productos que son competencia de la Administración Federal de Drogas, hay una amplia guía de lo que la agencia hace y no aprueba.
«En particular, si un suplemento o alimento afirma afectar la estructura o función del cuerpo humano sin evidencia, tenga en cuenta que la FDA no aprueba estas declaraciones», dijo Bonebright.
Por ejemplo, si la etiqueta de un suplemento de vitamina C dice que protege contra el escorbuto, la declaración está bien porque los estudios han demostrado que esto es cierto, explicó. Sin embargo, si una etiqueta de vitamina C dice que protege contra el coronavirus, la afirmación es falsa y contra las reglas de la FDA.
5. Libros «informativos»
Si buscas tratamientos contra coronavirus en Amazon, es probable que encuentres varios libros en los resultados. Sin embargo, por lo general no valen la pena las publicaciones.
«La gente está vendiendo libros sobre la ‘cura COVID’ o la ‘historia COVID'», dijo Gross. «Lo que son son básicamente artículos que la gente ha sacado de Internet y puesto en un PDF».
En otras palabras, este tipo de publicaciones no están escritas por expertos y no necesariamente contienen información examinada.
Be the first to comment